Mot de passe oublié

• Si le service est configuré pour permettre aux usagers d'utiliser la fonction de mot de passe oublié, un lien « Mot de passe oublié » apparaîtra sur la page de connexion.


• Si l'usager clique sur le lien, il lui sera demandé de saisir son identité de l’usager.


• Si cette identité de l’usager est associée à une adresse de courriel vérifiée, un courriel contenant un lien sécurisé de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à l'adresse de courriel vérifiée.


• Lorsque l'usager se connecte à son compte de messagerie et clique sur le lien, il est redirigé vers un écran de modification du mot de passe pour l'identité de l’usager.


• L'usager modifiera alors son mot de passe et pourra se connecter à nouveau.